【声影无界】隐私政策
【声影无界】隐私政策
发布/更新时间：2025 年 6月12日
生效时间：2025 年 5月13 日
感谢您使用【声影无界】！
“声影无界 ”由杭州汉唐文化传播有限公司及其关联公司、合作方（以下称“我们”）提供产品运营和服务。我们高度重视个人信息的保护，我们将按照法律法规的规定，采取安全的保护措施，保护您的个人信息及隐私安全。
鉴此，我们制定本《【声影无界】隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”）。本隐私政策旨在帮助您了解我们将如何收集、使用、存储、共享、转让（如适用）和保护您的个人信息，以帮助您了解、维护所享有的相关权利等事宜。
在使用本服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，其中，有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。请务必在充分理解并确认同意后再开始使用本服务。一旦您开始使用本服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如果您不同意本政策的内容，将可能导致产品无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们本服务。
除本隐私政策说明的相关信息收集使用情况外，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，而适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
如您对本隐私政策有任何问题的，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”载明的联系方式与我们联系。我们将十分乐意为您解答。我们将会给予法律法规及业务发展变化，不时对本隐私政策进行修改，并以适当方式告知您。
本协议是《【声影无界】用户服务协议》不可分割的一部分，本协议与《【声影无界】用户服务协议》约定不同的，适用本协议；本协议未约定的，适用《【声影无界】用户服务协议》。
请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后再使用本服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、 您管理个人信息的权利
四、 关于使用Cookie和同类技术
五、 我们对您个人信息的存储与保护
六、 我们对未成年人的个人信息保护
七、 如何联系我们
八、 本服务的适用范围及全球化声明
九、 本政策如何更新
十、 争议解决
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.我们依据法律法规以及遵循正当、合法、最小必要、公开透明的原则，收集和使用您在使用我们产品/或服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。相机、相册（存储）、麦克风等系统权限，不会默认开启。只有在您触发相关业务功能时，我们才会向您 申请相关权限，并获取相应信息（如涉及）。请您放心，我们申请访问的权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以随时撤回系统权限的授权。如您拒绝或撤回授权系统权限，会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品与/ 或服务的其他功能。
2.您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。
3. 通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息或申请相关权限，有关您个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示，请特别关注：
3.1 注册、登录
（1） 您注册【声影无界】账号时，需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在此过程中，您需要提供手机号码、密码/或验证码用于完成【声影无界】账号的注册、登录。当您使用手机号登录服务时，经过您的同意，我们将收集您的手机号码，用于您登录账号时接收验证码或本机号码一键登录、验证您的身份。我们与合作网络运营商会使用设备的手机号码，帮助您免于密码或动态验证码核验，实现便捷注册、登录目的。手机号码是履行相关法律法规要求完成身份信息认证的必要信息。当您使用账号密码注册登录的情况下，我们需要重新验证并绑定您的手机号码，以确认账号信息的真实性和关联性。当您完成注册后，我们会为您的账号生成公开识别符号，即“声影无界”账号。您可以自主选择完善账号基本资料（包括头像、昵称、个人介绍、性别、生日、所在地），并决定是否展示。如您未填写，不影响您使用我们产品和/或服务的基本功能。
（2） 本平台支持您使用“声影无界”账号进行登录，当您使用“声影无界”账号登录时，我们将根据您的授权获取您在“声影无界”平台账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像等）以及身份验证信息（个人敏感信息）。我们承诺，收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用“声影无界”平台账号登录我们平台，但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。
（3） 同时，您需理解，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
3.2 实名认证
您需要根据相关法律规定以及我们的指引完成实名认证程序。当您注册账号并需要使用实名认证的功能及/或服务时，您需要提供相关真实身份信息（姓名、身份证号、手机号码，根据实际情况会有所不同，以页面提示为准，以完成实名认证。
在实名认证的过程中，可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验您的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证的目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。您可以拒绝提供，但将可能无法使用必须实名认证才可使用的功能或相关服务。不能使用此类功能或服务，不影响您使用其他功能与服务。
这些信息仅为实现实名认证或身份验证目的，以满足相关法律法规或监管要求、确保您或其他用户的安全、实现反欺诈和风险控制、保障系统与服务安全、保护未成年人，未经您明示同意不会用作其他目的。基于法律法规的相关要求，您的实名认证信息还可能被我们用于青少年/儿童保护、防沉迷相关的产品或服务。
3.3内容搜索
当您使用搜索功能时，我们会自动收集您输入的关键字信息和搜索记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并可向您展示搜索历史记录。
3.4内容浏览/播放/下载/订阅
1. 为了更好地为您提供内容推荐展示，对搜索结果进行优化，了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态等用途，当您使用我们视频、音频等服务内容的播放、浏览功能时，我们将收集您的设备信息及日志信息。
上述设备信息包括：Android ID、GUID、设备型号、系统版本；日志信息包括声影无界账号、播放视频ID、播放时间、 软件版本型号、您的操作、行为日志信息（浏览记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间、收藏/关注/订阅/阅读记录）。
(2) 在断开与您身份的关联后，我们可能会使用部分信息（以用户实际提交及使用情况为准，包括观影记录、性别、 年龄区间、弹幕等）以汇总的方式用于分析与研究，优化我们的产品和服务。
3.5 信息上传或发布、交流互动
当您上传照片、文字、使用评论功能时，我们将收集您上传的图文内容、您的昵称、头像、发布的信息内容、声影无界账号ID以及您的互动信息，包括点赞/分享/评论/互动记录、收藏记录。在您使用前述信息发布功能时，我们可能会请求您授权相机权限、相册权限。当您主动复制文字或表情等内容时，
我们会调用您的剪切板功能。如您在发布内容时使用发布的快速填写功能，我们会请求您授权并展示IP属地（境内IP地址展示至省/自治区/直辖市、境外 IP地址展示至国家/地区，具体信息以网络运营商数据为准）。
根据相关法律法规对于互联网账号管理的监管要求，为维护网络安全和良好的网络内容生态，我们会在您的个人主页内、您发布的内容下展示您的IP属地（境内IP地址展示至省/自治区/直辖市、境外IP地址展示至国家/地区，具体信息以 网络运营商数据为准）。
3.6 运营及产品安全需要
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息。为了维护我们产品及服务的正常稳定运行，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下信息：
(1) 为检测声影无界版本是否有升级更新，我们将收集您的设备信息（GUID）。
(2) 为根据您的网络状态，为您推荐最佳的视频清晰度，我们将收集您的IP地址。
(3) 为实现声影无界视频运行故障报错及分析和解决您在使用声影无界过程中所遇到的问题，我们将收集您的设备信息 （GUID）、浏览和操作记录，并请求您的存储权限。
(4) 为了校验应用标识符本身的有效性，并甄别异常设备环境，以便识别登录风险，我们将收集您的IDFV（仅iOS 版）。
(5) 技术处理说明：采取安全加密、去标识化、匿名化等安全技术措施后，并在无法重新识别个人身份的前提下，我们 可能将所收集的数据进行算法优化、统计分析或其他必要的数据分析处理，用于研发、提供、运营我们或关联公司的各 类产品和服务，例如：商业决策分析、个性化服务、风险识别等。
3.7 客户服务及其他用户响应功能
当您联系我们的客服时，为了您的账号与系统安全，我们将收集您的账号资料，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了调查事实与帮助您解决问题，我们可能还需要收集您的如下个人信息：联系方式（您使用的或主动向我们提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的沟通记录。
当您使用帮助与反馈功能时，为便于您反馈在使用声影无界中所遇到的问题，我们将收集您的设备信息（GUID）、声影无界账号ID、网络情况、应用版本、访问页面、支付单号，并申请您的存储权限。当您反馈播放类问题时，为识别可能与地理位置相关的故障，我们还会收集您的IP地址及其对应的粗略地理位置（境内IP地址至地市级、境外IP地 址至国家/地区，具体信息以网络运营商数据为准）。您可以在帮助与反馈功能页面查看反馈历史记录。
当您进行侵权投诉时，为核验侵权投诉人身份和权利情况、依法处置侵权投诉，您可能需要提供您的身份信息、权利证 明材料相关信息等。
当您要求下载个人信息时，我们将收集您填写的电子邮箱地址用于把对应资料生成文件发送至您指定的邮箱。 如您是声影无界会员，您可在“VIP帮助服务中心 ”查看会员客户服务相关记录。
3.8 账号找回
当您遗忘账号密码或者丧失对【声影无界】账号的控制时，可以通过手机号验证码登录，以确保您与账号注册信息的真实性及关联性。
3.9 捷径（Siri）
当您使用iOS设备登录我们的产品并使用捷径功能时，我们可能会获取您设备的Siri使用权限，并收集您的语音信息、语音交互信息（个人信息）。您理解并确认，我们不会收集或储存您的语音数据、个人信息，如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品/服务的其他功能。同时，如果您的设备系统为iOS10及以上时，您也可以随时通过您的设备系统的相关功能设置页面开启/取消该权限。您开启上述权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理。当您更新APP版本后，未经您的明确同意，我们不会更改您之前设置的权限状态
3.10使用蓝牙设备
当您使用蓝牙设备并开启蓝牙功能时，我们可能会搜集您的设备目前正在使用中的蓝牙设备连接状态，并提供蓝牙耳机音量调节、监测蓝牙设备连接状态、发现周围设备功能。请您理解，单独的蓝牙设备连接状态无法识别特定自然人的身份信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。如您不希望使用上述功能，您可以随时通过您的设备系统的相关功能设置页面开启/取消蓝牙功能。您开启设备蓝牙功能即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；但当您关闭设备蓝牙功能后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
4.1从第三方间接收集的您的个人信息
（1）您理解并知悉，您向外部第三方（汉唐文化旗下关联公司不在此限）提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方系列APP数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。我们可能因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息的，且由我们直接或共同为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意）。我们的某些产品或服务由第三方业务合作伙伴提供或共同提供时，为了必要且合理地开展业务，我们可能会从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息。
（2）我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4.2 出于其他合理且必要的目的
如前文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
4.3 依法豁免征得同意的情形
您理解并同意，在以下情况下，我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息：
（1）为订立、履行我们与您签署的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息
（5）在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享
1.1通常情况下，我们不会与任何公司、组织、个人共享您的个人信息。但是，为了向您提供更完善、优质的产品/服务，我们可能会在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下，与第三方合作伙伴共享您的某些个人信息。此时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。通常我们的合作伙伴有如下几类：
为我们的产品/服务提供功能支持的服务提供商：例如提供支付服务的支付机构、提供实名认证功能的验证机构，我们共享信息的目的仅为实现我们产品/服务的功能。
1.2 与集团外第三方分享
为向您提供完善的产品和服务，在某些情形下，我们需要与我们集团外的第三方公司、组织或个人共享您的个人信息。 我们仅会出于合法、正当、最小必要且本指引所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，我们会要求第三方再次征得您的同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行个人信息的处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
您可以点击查看《声影无界与第三方共享个人信息清单》详细了解与第三方共享您个人信息的情况；此外，您可以直接点击查看《声影无界接入第三方SDK 目录》了解接入的第三方软件工具开发包（SDK）的具体信息。与第三方共享的主要情形如下：
1.2.1 广告合作
为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据， 要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
1.2.2 第三方SDK类合作方
我们可能会与第三方软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序类服务商分享您的个人信息，以保障平台的稳定运行、功能实现，具体接入信息您可以点击查看《声影无界接入第三方SDK 目录》。我们会对该等获取个人信息的第三方软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，令其按照本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。
2.转让
除获取您的明示同意外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如因合并、收购或破产清算的情形需要转移您的个人信息，我们会向您告知接收方的名称或者姓名，并要求接收方继续受本隐私政策的约束。如接收方变更本隐私政策中约定的个人信息处理目的、处理方式，我们将要求接收方重新获取您的授权同意。
3.公开披露
除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外，我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。如需公开披露您的个人信息，我们会提前进行个人信息保护影响评估，并采用符合行业内标准的安全保护措施和手段保护您的个人信息安全。
4.共享、转让、公开披露您的个人信息的例外
请您知悉，根据法律法规的规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
4.1 为订立、履行我们与您签署的合同所必需；
4.2 为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
4.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
4.5 在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
4.6 法律法规规定的其他情形。
三、 您管理个人信息的权利
我们理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1.查阅、复制、转移个人信息
您可以通过以下方式进行个人信息的查阅、复制、转移：
1.1查阅。您可以通过“ 登录－个人主页 ”查阅【声影无界】收集您的个人信息的情况。
1.2复制。如您需要您的个人信息的副本，您可通过本隐私协议“如何联系我们”联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本隐私保护指引另有约定的除外。
1.3转移。在技术可行的前提下，符合国家网信部门规定条件的，我们还可按您的要求，将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
2.您有权更正/修改您的个人信息
当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的，经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权通过“ 个人主页 ”对错误或不完整的微信号作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3.您有权删除您的个人信息
3.1 对于您的部分个人信息，您也可以自行通过我们提供的相关产品和服务的“个人主页”页面，主动删除您提供的信息。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
3.2 当发生以下情况时，您可以直接要求我们删除您的个人信息，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）当我们处理个人信息的行为违反法律法规时；
（2）当我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意时；
（3）当我们处理个人信息的行为违反了与您的约定时；
（4）当您注销了【声影无界】账号时；
（5）当我们终止服务及运营时。
4.您有权撤回您对个人信息的授权
请您理解，每个功能及/或服务需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过Android或iOS系统设置的权限设置功能操作取消授权。
当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的功能及/或服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不影响撤回前基于个人同意已进行的个人信息处理活动的效力。
您可以直接进入设备系统的设置功能对位置、通讯录、麦克风、相机、日历、存储、电话状态、通知权限（不同设备的系统权限的名称有所不同，以您所使用设备的系统权限名称为准）进行管理，以改变授权范围或撤回您的授权。
5.您有权注销您的账号
您可以通过”APP-我的-设置-账号与安全-注销账号“申请注销您的账号。为确保是相应用户或者该用户授权的主体申请注销账号，我们将收集和验证用户和申请人的身份信息，尽最大努力保护用户的权益。我们严格遵守法律法规有关个人信息保护的规定，以上信息仅用于本次账号注销。如果您无法通过上述方法注销账号，您可以随时与我们的客服联系（联系方式：【021-52232056】 ），或发送电子邮件至【office@ht-game.com】，我们将在15个工作日内回复您的注销请求。
您注销账号的行为是不可逆的，在您注销声影无界账号后，我们将停止为您提供声影无界的全部产品和/或服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式处理您的个人信息，或删除与您账号相关的个人信息，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。有关注销账号的相关规则和流程，请参见《《声影无界账号注销协议》。
四、关于使用Cookie和同类技术
Cookie及同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的产品和/或服务时，我们可能会使用Cookie及同类技术收集您的登录信息、设备信息、个人上网记录等偏好数据，用于确保我们平台的正常运转、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要或您更感兴趣的服务内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。
我们不会将 Cookie 及同类技术用于本隐私保护指引所述目的之外的任何用途。如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、部分/全部拒绝Cookie和/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie和/或同类技术。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
五、我们对您个人信息的存储与保护
1.1信息安全体系保证
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄露、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息保护影响评估方面多维度提升快手服务系统的安全性。
目前，我们已经通过信息安全等级保护三级认证。
1.2信息安全管理制度
我们建立了专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可以访问您的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训，并适时对数据和技术进行安全审计。
我们设有专业的安全技术和运营团队，以有效响应、处置各类安全漏洞和突发事件，联合相关部门进行安全事件溯源和打击。一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式公布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
1.3账号安全风险防范
我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信、社交软件等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请您妥善保护自己的个人信息，采取包括但不限于使用复杂密码、定期更改密码等方式协助我们保证您的账号以及个人信息安全。不轻信通过第三方产品或服务进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策第七条“如何联系我们”载明的方式联系我们，以便我们采取相应措施。您也可以通过APP-个人主页自主进行密码修改操作设置。
1.4信息存储
（1）存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外提供您的个人信息的场景。
如我们因业务等需要，确需向中华人民共和国境外提供个人信息的，我们应具备法律规定的条件（通过国家网信部门组织的安全评估或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同，约定双方的权利和义务等），并将向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使个人信息主体权利的方式和程序等事项，取得您的单独同意。我们将采取必要措施，保障境外接收方处理个人信息的活动达到中国法律规定的个人信息保护标准。
（2）存储期限
我们将在实现您的个人信息处理目的所必要的最短时间内保存您的个人信息，但您行使删除权、注销账号或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
当我们的产品或服务停止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
六、 我们对未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人信息的保护。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转移与公开未成年人的个人信息。我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护未成年人的个人信息安全，您可以通过《未成年人个人信息保护指引》了解更多信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，可以通过本隐私政策“如何联系我们”载明的方式联系我们。
七、 如何联系我们
1.如您对本隐私政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：
1.1 您可找到我们平台上产品功能页面中在线客服与其联系或者在线提交反馈意见；
1.2 您可以向我们开通的【声影无界】客服邮箱【office@ht-game.com】发送邮件与我们联系；
2.我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15日内尽快向您回复。此外，您理解并知悉，在与个人信息有关的如下情形下，我们将无法回复您的请求：
2.1 与国家安全、国防安全有关的；
2.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
2.3 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
2.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
2.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
2.6 涉及商业秘密的；
2.7 法律法规等规定的其他情形。
八、本服务的适用范围及全球化声明
我们面向中国境内用户提供服务，我们将在中国境内储存您的数据。为了避免您由于不了解您所在国或所在地区关于数据保护相关法规政策而触犯当地的监管规定， 我们强烈建议您仅在中华人民共和国大陆地区内使用本服务。
如您使用本服务于中华人民共和国大陆地区以外，您可能涉嫌违反中国现行法律法规中的有关跨境传输的相关规定，由此引发的相应风险及后果均由您自行承担。我们强烈建议您咨询当地专业人士，以保证此项跨境传输符合当地的监管要求，特别是，当跨境传输涉及到俄罗斯、印度、欧盟、美国等国家或地区时，请注意这些国家和地区的个人信息监管规定。您需独立承担可能产生的全部风险，如导致我们发生任何形式的损失，您负责给予我们全额赔偿。
九、本政策如何更新
1.为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策的条款，该等更新构成本隐私政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会在本政策生效通过前提供更为显著的通知（包括在显著位置进行提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您）。
2.重大变更包括但不限于：
2.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
2.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
2.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
2.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
2.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、 争议解决
1.本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向本协议签订地（杭州市萧山区）有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
2.如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您也可以选择向有关政府部门进行反映。
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